Lors de l'envoi de messages aux clients et aux prospects, les deux méthodes les plus populaires sont des SMS et MMS. Les deux sont efficaces pour la fourniture de messages basés sur des textes, mais il existe des différences clés entre eux. Bien que MMS utilise Internet pour envoyer des messages, SMS est plus efficace dans la fourniture de messages aux technologies traditionnelles. Cette méthode utilise des tours de cellules, qui ne sont pas disponibles sur tous les téléphones. Néanmoins, les deux types de messages peuvent être tout aussi efficaces.
Une différence majeure entre SMS et MMS messages est leur limite de caractère. Un SMS typique a une limite de 160 caractères. Mais un message MMS peut avoir jusqu'à 1 600 caractères. Cela signifie qu'un seul message peut contenir plus d'une image ou d'une vidéo. Ce dernier permet un message plus long. Le seul inconvénient de MMS est le taux de réponse inférieur. Cependant, sa peine de mentionner que ce n'est pas aussi efficace pour les messages texte uniquement en tant que SMS.
L'un des avantages de l'utilisation de SMS est son faible coût et sa facilité d'utilisation. Bien que l'email a ses limites, SMS est beaucoup moins chère. Vous pouvez envoyer un message à autant de clients que vous le souhaitez. C'est une option particulièrement utile pour les campagnes de marketing impliquant de nouveaux produits et services. Vous pouvez utiliser la plate-forme pour promouvoir les produits et services ou rappeler à vos clients de votre présence. SMS et MMS sont excellents pour des messages informatifs ou promotionnels, mais vous voudrez peut-être envisager d'envoyer des messages plus longs via MMS.
